Google Ads’te bütçeyi boşa harcatan 7 hata

Google Ads, doğru kurulduğunda müşteri getiren en hızlı kanallardan biridir. Çünkü reklamınızı tam o an sizin sunduğunuz hizmeti arayan kişiye gösterir. Ama birkaç küçük ayar hatası, bütçenin önemli bir kısmını hiçbir sonuç getirmeyen tıklamalara harcatabilir. Üstelik bu kayıp panelde kendini kolay belli etmez: tıklamalar gelir, bütçe biter, ama telefon çalmaz.

Aşağıda en sık yapılan 7 hatayı ve her birinin çözümünü sıraladık.

1. Dönüşüm takibi olmadan kampanya açmak

Haritada işletmeniz zaten görünüyor olabilir. Ama onu yönetebilmek için profili sahiplenmeniz ve doğrulamanız gerekir. Google, işletmenize uygun bir doğrulama yöntemi sunar (örneğin kısa bir video kaydı ya da telefon). Doğrulanmamış bir profili başkası düzenleyebilir; bu yüzden ilk adım budur.

2. İşletme adını gerçek adıyla yazın

Tabelanızda ne yazıyorsa profilde de o yazmalı. İşletme adına “En İyi Saç Boyama Kadıköy” gibi anahtar kelimeler eklemek Google kurallarına aykırıdır. Profilin askıya alınmasına bile yol açabilir. Anahtar kelimelerin yeri açıklama, hizmetler ve gönderilerdir.

3. Doğru ana kategoriyi seçin

Ana kategori, Google’ın sizi hangi aramalarda göstereceğini en çok etkileyen alanlardan biridir.

• Ana kategoriyi işinizi en iyi anlatan tek kategori olarak seçin. Örneğin “Kuaför salonu” mu, “Güzellik salonu” mu?

• Gerçekten verdiğiniz diğer hizmetler için ek kategoriler ekleyin. Vermediğiniz hizmetleri eklemeyin.

4. Adres, telefon ve çalışma saatlerini her yerde aynı yazın

Google, bilgilerinizin farklı yerlerde tutarlı olmasına güvenir. Web sitenizde, Instagram profilinizde ve diğer harita uygulamalarında adres ve telefon birebir aynı olmalı.

• Bayram ve resmi tatillerde özel çalışma saatlerini önceden girin. Kapalı olduğunuz bir günde müşterinin kapıdan dönmesi, kötü yoruma en kısa yoldur.

• Taşındıysanız eski adresi her yerde güncelleyin.

5. Gerçek ve güncel fotoğraflar ekleyin

Fotoğraflar, müşterinin sizi seçmeden önce baktığı ilk şeydir.

• Dış cephe: müşteri kapınızı kolayca bulsun.

• İç mekân: ortamı görsün.

• Ekip ve işler: yaptığınız işin kalitesini görsün.

Hazır (stok) görseller yerine kendi fotoğraflarınızı kullanın ve ayda birkaç yeni fotoğraf ekleyin.

6. Yorumları sistemli olarak isteyin ve hepsine cevap verin

Yorumların sayısı ve içeriği, hem müşterinin kararını hem de işletmenizin ne kadar bilindiğini etkiler.

• Profilinizdeki yorum isteme bağlantısını kopyalayın. Hizmetten sonra müşteriye WhatsApp’tan gönderin ya da kasada QR kod olarak bulundurun.

• Olumlu, olumsuz bütün yorumlara cevap verin. Olumsuz yoruma sakin ve çözüm odaklı bir cevap, yeni müşteriye güven verir.

• Asla yorum satın almayın ve yorum karşılığında indirim ya da hediye teklif etmeyin. Google’ın kuralları bunu yasaklar; sahte yorumlar silinir ve profiliniz zarar görür.

İyi bir yoruma teşekkür etmek bir dakikanızı alır; kötü bir yoruma verdiğiniz cevabı ise yüzlerce kişi okur.

7. Hizmetlerinizi ekleyin ve gönderi paylaşın

Profildeki hizmetler bölümüne verdiğiniz her hizmeti kısa bir açıklamayla ekleyin. Kampanya, yeni ürün ya da etkinlikleri güncelleme olarak paylaşın. Düzenli güncellenen bir profil, hem müşteriye hem de Google’a işletmenin aktif olduğunu gösterir.

8. Web sitenizle bağlantıyı güçlendirin

Profildeki web sitesi bağlantısı doğru sayfaya gitmeli. Sitenizde de adres, telefon ve çalışma saatleri açıkça yazmalı. Birden fazla şubeniz varsa, her şube için ayrı bir sayfa açmak en temiz yoldur.

Sonuçları ölçün

İşletme Profilinizin performans bölümünde profilinizden kaç kişinin aradığını, yol tarifi aldığını ve web sitenize tıkladığını görebilirsiniz. Sizi bulan kişilerin hangi aramaları kullandığı da orada görünür. Bu verilere ayda bir bakmak, hangi adımın işe yaradığını gösterir.

Kısa kontrol listesi

1. Profil doğrulandı mı?

2. İşletme adı tabeladakiyle aynı mı?

3. Ana kategori doğru mu?

4. Adres ve telefon her yerde aynı mı? Özel günlerin saatleri girildi mi?

5. Son bir ayda yeni fotoğraf eklendi mi?

6. Bütün yorumlara cevap verildi mi?

Bu adımlar bir kerelik bir iş değil, alışkanlık meselesi. Ayda bir saat ayırmak, haritada görünürlüğünüzü kalıcı olarak artırır.